WUG-MSP-B

WhatsUp Gold – Managed Service

Sie lehnen sich zurück – Wir überwachen Ihr Monitoring

Mit unsere MSP Monitoring Variante können Sie jede beliebige Kombination aus Netzwerken, Servern, Speichergeräten, virtuellen Maschinen, Anwendungen, Datenverkehrsströmen und Konfigurationen in Windows-, Linux- und Java-Umgebungen überwachen lassen – und dies alles über eine Einzelne einfach zu bedienende Benutzeroberfläche, auf die Sie Ihren persönlichen Zugang erhalten. Lokale und Cloud-Bereitstellungen werden über dieselbe Konsole überwacht. Verfolgen Sie die Cloud-Ressourcennutzung und den Abrechnungsverbrauch, und lassen Sie dazu Warnmeldungen und Berichte aus.

Mit der einzigartigen, interaktiven Abbildung haben Sie jederzeit schnell einen Überblick über das gesamte Netzwerk  und sehen, wie die einzelnen Komponenten miteinander verbunden sind. Wir helfen Ihnen Workflows zu verbessern und helfen Ihnen die Ursachen für Netzwerkprobleme schneller als je zuvor finden.

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Dank einem kundenfreundlichen Abrechnungsmodell können Sie jederzeit auf neue Herausforderungen schnell reagieren, ohne vorab große Investitionen zu tätigen. Unser flexibles Punktemodell bietet Ihnen die Freiheit, die Sie in der heutigen Zeit benötigen.

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Und so funktioniert es in der Praxis:

Auf einer durch Sie bereitgestellten virtuellen Maschine wird durch unseren Techniker eine sogenannte “Remote Probe” installiert. Diese überwacht innerhalb Ihres lokalen Netzwerkes die Grundfunktionen Ihres WhatsUp-Gold-Servers (Erreichbarkeit, Dienststatus) und meldet die Ergebnisse über eine TLS-verschlüsselte Verbindung an unseren zentralen Monitoring-Server. Im Fall eines Ausfalles Ihres WhatsUp-Gold-Servers oder bei Ausfall Ihrer Internetanbindung werden Sie automatisch durch den zentralen Monitoring-Server alarmiert. Dies kann per E-Mail oder SMS geschehen. Außerdem erhalten Sie monatlich einen Bericht über die Verfügbarkeit Ihres WhatsUp-Gold-Servers.

SILBER

SILBER  (Starterpaket) – wir überprüfen die Verfügbarkeit Ihres Monitoring Servers von extern. Die Ergebnisse über eine TLS-verschlüsselte Verbindung an unseren zentralen Monitoring-Server. Im Fall eines Ausfalles Ihres WhatsUp-Gold-Servers oder bei Ausfall Ihrer Internetanbindung werden Sie automatisch durch den zentralen Monitoring-Server alarmiert. Dies kann per E-Mail oder SMS geschehen. Außerdem erhalten Sie monatlich einen Bericht über die Verfügbarkeit Ihres Monitoring-Servers.

GOLD

GOLD  (Service Light) Umfang wie im Paket Silber, hinzu kommt Anbindung an P&W Ticketsystem, Update Ihrer Monitoring-Instanz und inkludiertes Dienstleistungspaket.

PLATIN

PLATIN (Full Service) Umfang wie im Paket Gold, Bearbeitung auftretender Fehlermeldungen, verbindliche Reaktionszeit, und vieles mehr.

PASSENDE EVENTS:

Weitere Informationen zum Thema:

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